未来，保险公司会借助移动终端、网络、电话、人员等多种沟通渠道，采用线上、线下相融合的立体化服务模式，为客户提供回归保障本质的产品，在人们日常生活的各个场景中为其提供专业、高效的服务。
就在“余额宝”、“比特币”、“三马众安在线”等一系列新词、热词频频冲击金融消费者视线的同时，互联网保险也在不知不觉中迅速发展壮大，并且大有“后来者居上”、“改写保险业原有格局”之势。
中国保险行业协会日前发布的首份《互联网保险行业发展报告》显示，2011年至2013年，国内经营互联网保险业务的公司从28家增加到60家，年均增长达46%；规模保费从32亿元增长到291亿元，三年间增幅总体达到810%，年均增长率达202%；投保客户数从816万人增长到5437万人，增幅达566%.
网销“神话”频现
尽管我国第一张通过互联网销售的保单产生于1997年，但互联网保险真正“成为一股不可忽视的力量”，却是近两年才发生的事情。
“2013年被称为互联网金融元年，也正是在这一年里，保险业真切感受到了互联网的巨大潜力，以万能险为代表的理财型保险甚至引爆了第三方电子商务平台市场。”据中国保险行业协会副秘书长单鹏介绍，2013年“双十一”当天，寿险产品的总销售额就超过了6亿元，其中国华人寿的一款万能险产品在10分钟内就卖出了一亿元。其实早在2012年，国华人寿就从互联网保险中获益颇丰，曾通过淘宝“聚划算”创下3天销售额过亿元的业绩。生命人寿也在2013年11月初正式启动“天猫旗舰店”，并在“双十一”当天8个小时内销售总额破亿元。
一个又一个的网销“神话”让保险业开始意识到，互联网保险绝不仅仅是保险产品的互联网化，而是对商业模式的全面颠覆，是保险公司对商业模式的创新。正如招商信诺高级副总裁兼业务发展资深总监王涛所说，在互联网的影响下，保险公司将逐步转向基于大数据的分析以及对产品及交易流程的优化，让目标客户迅速找到保险公司。保险公司可以在客户想到风险保障的任何时间、任何地点，以客户乐于接受的沟通方式出现在客户面前，为客户提供所需服务。未来，保险公司会借助移动终端、网络、电话、人员等多种沟通渠道，采用线上、线下相融合的立体化服务模式，为客户提供回归保障本质的产品，在人们日常生活的各个场景中为其提供专业、高效的服务。
“挑战”来势汹汹
持续“升温”的互联网金融不仅给保险业预留了巨大的想象空间，也对保险业的产品创新能力、服务体系建设、商业模式选择等提出了全新的挑战。https://xn--blq64ay4amyxuc352x1qbg68f.com/
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