事实上,抖音从2020年推出"团购"功能、上线心动餐厅板块,到2021年测试"心动外卖",2022年分别与顺丰同城、达达和闪送等多家即时配送平台达成合作,逐步实现了团购套餐“全城平均1小时达”。
值得关注的是,前有美团、饿了么,后有抖音、快手,本地生活正变得越来越热闹。行业人士指出,抖音具备流量以及种草等优势,但缺乏履约能力,抖音与顺丰同城、达达、闪送建立合作,有望补齐配送领域短板,并进一步完善供给端,其以外卖等为主的到家业务扩张在即,也有望加速同城业务的发展。同时牵手的三家同城即时配送平台,在抖音本地新故事中或将出现同城即配“抖音概念股”。
此前,顺丰同城方面表示,双方将携手打造多元运力融合、覆盖全城的有效弹性配送网络,共建本地生活服务新生态,在满足商家多样化、全渠道配送需求,助力商家提高履约效率的同时,也为用户带来更有效、顺畅的消费体验;达达方面表示,达达快送将为抖音生活服务平台上的餐饮商家提供高品质、高性价比的同城配送解决方案;闪送则在公告中强调,其提供的是“一对一急送服务”,一次只送一单。而三方中,顺丰同城作为规模最大的第三方配送商,未来或将吃下最大的合作份额。
业内认为:抖音的本地布局可能在下一盘很大的棋。抖音的整体业务会形成一个协同性的发展,那对抖音整个大电商来说,充满了更大的想象空间。去年5月,抖音升级全域兴趣电商之后,已经提出了发力云零售的业务布局。「抖音超市」也正式于23年在全国开门迎客,覆盖乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、美妆个护、零食、母婴宠物等20多个品类。虽然商品丰富程度还无法和京东、美团相比,但已经初具万物到家的基础。而顺丰同城立足于全场景配送,拥有覆盖全城的“驻店+商圈+全城”弹性运力底盘,面对外卖、超市到家等多个业务存在的频次高、品类多、批量小、配送节点多等问题,在时效性和配送质量上可以提供助力。
通过以往业务资料分析不难发现,顺丰同城这几年一直强调业务结构和场景多元化,尤其是非餐场景、各大流量平台的合作。比如与微信支付战略合作为商家提供0门槛外送解决方案,为小米打造即购即达,赋能前置仓及门店配送,针对抖音直播电商商家也可以提供一站式同城和快递下单。假若未来和抖音持续深入合作,也将极大提高各行业商家整体运营效率和消费者体验。
据最新数据,2022年抖音用户数量在8.42亿左右,日活用户数超过7亿,抖音用户群集中在24岁至30岁的年轻人占所有用户群比重的40%,与点外卖的人群高度重合。且在商业化的探索中,抖音围绕用户群及流量视觉形态,已经形成特色和服务模式,一旦接入相当体量的优质商家和商品供给,辅以顺丰同城这类具有专业全场景能力的本地即时配送服务,逐步完善城市物流履约网络,或将成功突围外卖行业进而在本地生活中写下新故事。
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